Termos & Condições

Termos e Condições

Última atualização: 01/07/2021

Estes Termos e Condições (“Termos”) são um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Inlife que rege o uso dos sites, aplicativos e outras ofertas da Inlife (coletivamente, a “Plataforma Inlife”). Leia atentamente estes Termos, que contêm todas as informações relevantes sobre os seus direitos e obrigações ao usar ou aceder a conteúdos, materiais, formulários ou serviços fornecidos pela Inlife.

A Plataforma Inlife oferece um espaço online que permite aos utilizadores publicar, oferecer, pesquisar, visitar e reservar alojamento. Os utilizadores que publicam e oferecem alojamento são “Senhorios ” e os utilizadores que pesquisam, visitam e reservam alojamento são “Inquilinos”. É necessário registo e manter uma conta atualizada para ter acesso e usufruir de muitas das funcionalidades da Plataforma Inlife. Como fornecedor da Plataforma Inlife, a Inlife não possui, controla, oferece ou gere quaisquer anúncios/anúncios dos Senhorios. A Inlife não faz parte dos contratos entre Senhorios e Inquilinos, nem é corretor de imóveis, seguradora ou organizador ou retalhista de pacotes de viagens. A Inlife não atua como agente de nenhum Senhorio, exceto para processar o pagamento da primeira renda.

Se você é um Senhorio, você é responsável por entender e cumprir todas as leis, regras, regulamentos e contratos com terceiros que se aplicam aos seus serviços de arrendamento. Se você é um Inquilino, você é responsável por entender os seus deveres e direitos, incluindo o dever de cumprir estes termos.

1. Definições e condições gerais:
De acordo com as seguintes condições gerais, entendemos por:

“Inlife”, “Inlife Portugal”, “Plataforma Inlife”, “nós” e “nosso” referem-se à In Housing Life Lda.

“Usuário”: qualquer pessoa que aceda a conteúdos, materiais, formulários ou serviços nos sites da Inlife e, como tal, celebrou um acordo legal vinculativo com a Inlife.

“Inquilino”: qualquer pessoa que esteja registada nos sites Inlife, que tenha enviado um pedido de visita e/ou pedido de reserva, que tenha reservado qualquer tipo de serviço ou alojamento nos sites Inlife e/ou que viva num alojamento disponibilizado através dos sites Inlife ( excluindo o Senhorio para esse mesmo alojamento).

“Senhorio”: qualquer pessoa singular ou colectiva que tenha celebrado um contrato com a Inlife e/ou tenha aceite os presentes Termos e Condições, com a intenção de disponibilizar Alojamento nos sites da Inlife para que os Inquilinos possam fazer reservas para tal Alojamento através dos serviços oferecidos por Inlife. Os senhorios podem ser pessoas singulares ou colectivas ou qualquer outra entidade que tenha poderes legais para gerir o imóvel, ou celebrar Contratos de Alojamento em seu nome, ou ceder a sua exploração a terceiros.

“Prestador de Serviços”: Qualquer pessoa singular ou colectiva que preste outros serviços aos Inlifers, não directamente relacionados com o Alojamento, através dos Sites Inlife.

“Conteúdo”: Tudo o que é fornecido pela Inlife através de seus Sites, incluindo qualquer material autorizado fornecido por terceiros. Inclui textos, gráficos, imagens, música, software, áudio, vídeo, informação ou qualquer outro material publicado nos Sites Inlife.

“Website”: Qualquer um dos domínios ou aplicações através dos quais a Inlife permite aos Utilizadores aceder, utilizar ou navegar nos seus conteúdos e utilizar os seus serviços.

“Alojamento”: Residência, apartamento, casa ou quarto publicado nos Websites da Inlife.

“Anúncio(s)” ou “Anúncio(s)”: Alojamento publicado nos sites da Inlife, pelo Provedor de Alojamento ou pela equipa da Inlife com o acordo do Provedor de Alojamento, com o único propósito de permitir que o Alojamento esteja disponível para Reservas por Inquilinos nos Sites Inlife.

“Visita Presencial”: Serviço que consiste numa visita física a um Alojamento específico, em que o Alojamento apresenta ao potencial Inquilino o alojamento, algumas das suas áreas e características, com ou sem a participação de um operador Inlife.

“Vídeo chamada ao vivo”, “Visita ao vivo” ou “Visita online”: Serviço que consiste numa chamada de vídeo ao vivo, a realizar numa plataforma digital disponibilizada pela Inlife ao Inquilino e ao Alojamento, no qual o Alojamento apresenta o alojamento ao potencial Inquilino, algumas das suas áreas e características, com ou sem a participação na chamada de um operador Inlife.

“Taxa de Reserva” ou “Taxa de Reserva Única”: Valor a ser pago pelos Inquilinos ao fazer uma reserva no site Inlife e cobrado após a reserva ter sido aceita pelo Senhorio. Corresponde a uma percentagem da renda mensal e é cobrado apenas uma vez pela Inlife. Refere-se ao serviço de reservas e é usado para cobrir custos de processamento, custos do site, transações seguras e serviços de suporte prestados ao Inquilino.

“Contrato de Alojamento” ou “Contrato de Aluguer”: acordo particular estabelecido entre o Alojamento e o Inquilino, relativamente à utilização do Alojamento, independentemente de ter sido formalmente escrito, e do qual a Inlife não faça parte.

“Data de Mudança”: Refere-se à data mencionada pelo Inquilino no momento da Reserva, na qual o Inquilino passará a utilizar o Alojamento.

“Data de início do contrato” refere-se à data de início do período reservado, conforme indicado na confirmação da reserva. A data de início do contrato pode ser diferente da data de entrada, dependendo do
Política de entrada do Senhorio relativamente ao Tipo de contrato a considerar, no caso de meses incompletos à entrada no alojamento:

i) No caso de contratos Diários: A data de início do contrato será a mesma da data de entrada. Isso significa que o Inquilino poderá pagar apenas o valor proporcional dos dias de estadia e não o mês inteiro. Uma vez que o Inquilino paga sempre a Primeira Renda no site da Inlife, a liquidação das proporções dos dias de estadia (relativamente ao primeiro mês) será feita no mês seguinte, diretamente com o Alojamento.

ii) No caso de contratos quinzenais: A data de início do contrato pode ser diferente da data de entrada. Isto significa que se a data de mudança do inquilino for posterior ao dia 15 de um mês, o inquilino poderá pagar apenas meio mês de aluguel. Portanto, a data de início do contrato será considerada de acordo com a quinzena da data de entrada (primeira quinzena ou segunda quinzena). Como o inquilino paga sempre a primeira renda no site da Inlife, se entrar na segunda quinzena, a liquidação da quinzena será feita no mês seguinte, diretamente com o Alojamento.

iii) No caso de contratos Mensais: A data de início do contrato pode ser diferente da data de entrada. Isso significa que o Inquilino deve pagar o mês inteiro do aluguer, independentemente da data de mudança para o alojamento.

“Data de Saída”: Refere-se à data mencionada pelo Inquilino no momento da Reserva, na qual o Inquilino deixará de utilizar o Alojamento.

“Data de Término do Contrato” refere-se à data de término do período reservado, conforme indicado na Confirmação de Reserva. A data de término do contrato pode ser diferente da data de saída, dependendo da política de saída do Alojamento em relação ao Tipo de contrato a considerar, no caso de meses incompletos na saída do alojamento:

i) No caso de contratos Diários: A data de término do contrato será a mesma da data de Saída. Isso significa que o Inquilino poderá pagar apenas o proporcional dos dias de permanência no último mês e não o mês inteiro.

ii) No caso de contratos quinzenais: A data de término do contrato pode ser diferente da data de saída. Isso significa que se a data de saída do inquilino for antes do dia 15, o inquilino poderá pagar apenas meio mês de aluguel. Se a data de saída do inquilino for após o dia 15, o inquilino terá que pagar o mês inteiro do aluguel.

iii) No caso de contratos Mensais: A data de término do contrato pode ser diferente da data de saída. Isto significa que, no final da estadia, o Senhorio deverá pagar a totalidade do mês de renda do mês, independentemente da data de saída do alojamento.

“Primeiro aluguer” ou “Primeiro mês de aluguer”: refere-se ao valor de um mês de aluguer, que o Inquilino paga através dos Sites da Inlife após a confirmação da Reserva pelo Senhorio. O valor da renda do Primeiro Mês está directamente relacionado com o tipo de contrato a considerar em caso de meses incompletos quando o inquilino entra no alojamento, e não com meses de calendário.

“Período do Contrato”: refere-se ao período total de permanência do Inquilino, calculado em meses, de acordo com o tipo de contrato a ser considerado no caso de meses incompletos quando o Inquilino entrar no alojamento.

“Taxa de Serviço” ou “Comissão”: Comissão previamente acordada entre a Inlife e o Senhorio, calculada em percentagem do Contrato de Alojamento. A Taxa de Serviço e o correspondente Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), serão deduzidos do Primeiro Mês de Renda a transferir para o Senhorio.

“Pedido de Reserva”: pedido feito pelo Inquilino para reservar um Alojamento. Esta ação é feita nos sites da Inlife, através do preenchimento e envio do formulário de reserva. Os formulários de pedido de reserva são processados e enviados ao Senhorio para aceitação ou recusa.

“Reserva confirmada”: refere-se a um pedido de reserva que foi aceite pelo Alojamento e pago pelo Inquilino.

“Confirmação de reserva”: refere-se à notificação enviada pela Inlife ao Inquilino e ao Alojamento assim que o pedido de reserva tenha sido aceite pelo respectivo Alojamento.

“Valor de Reserva”: refere-se à soma de todos os pagamentos de aluguer (incluindo o primeiro mês de aluguer e pagamentos futuros, mas excluindo a Taxa de Reserva Única e o Depósito de Segurança).

“Verificado” ou “Verificado por consultores”: refere-se a um Alojamento onde o Senhorio concluiu com sucesso todas as etapas do processo de verificação na plataforma Inlife.

“Pagamentos Futuros”: refere-se a todos os pagamentos futuros que o Inquilino deve fazer diretamente ao Senhorio (além do Pagamento do Primeiro Aluguer). Inclui quaisquer pagamentos futuros de aluguer e o Depósito de Segurança.

“Impostos ou Impostos”: Refere-se ao imposto sobre valor agregado (IVA) ou qualquer outro imposto legalmente aplicável.

“Depósito de Garantia” ou “Depósito”: valor que o Inquilino deve pagar ao Senhorio na Data de Mudança, para cobrir quaisquer danos que possam ocorrer durante a sua ocupação do
Alojamento ou outras violações contratuais, como partidas antecipadas. A caução é reembolsada na Data de Término do Contrato pelo Senhorio, podendo ser deduzida por danos causados à propriedade. A Inlife não será parte integrante de qualquer negociação ou disputa sobre depósitos.

2. Aceitação dos Termos de Serviço

2.1 Ao se registrar para usar os Serviços e/ou sites da Inlife e/ou solicitar à Inlife para criar anúncios para você, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições.

2.2 A Inlife reserva-se o direito de modificar e/ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações que possam afetar os direitos e/ou deveres dos Utilizadores, Inquilinos, Alojamentos ou Prestadores de Serviços serão comunicadas nos sites da Inlife e/ou por correio eletrónico. Se você continuar a usar nossos serviços e/ou site após as alterações foram feitas e/ou você foi notificado das alterações, você concorda em ficar vinculado a essas alterações.

2.3 O acesso, uso e publicação de anúncios e conteúdos nos sites da Inlife são de responsabilidade exclusiva do Utilizador.

3. Uso dos sites e serviços da Inlife

3.1 Os sites da Inlife são usados pelos Locatários para solicitar Visitas Presenciais, Visitas de Chamada de Vídeo ao Vivo e/ou solicitar a reserva de uma Acomodação por um período mínimo de um mês.

3.2 Os Alojamentos são publicados nos sites da Inlife pelos Senhorios ou pela equipa Inlife, mediante pedido e aprovação do Senhorio.

3.3 A Inlife não é um Senhorio ou uma agência imobiliária e não possui, vende, revende, fornece ou controla os imóveis ou Alojamentos publicados nos seus websites. Os contratos de arrendamento são celebrados entre o Inquilino e o Senhorio. A Inlife não faz parte integrante dos referidos contratos de aluguer e, portanto, não goza de quaisquer direitos ou obrigações dos mesmos.

3.4. As responsabilidades da Inlife estão limitadas a:

3.4.1 Disponibilizar o website como plataforma de transações entre Utilizadores, Inquilinos, Senhorios e Prestadores de Serviços.

3.4.2 Reter a primeira renda do Inquilino, que será posteriormente transferida (de acordo com o ponto 5) para o Alojamento, após confirmação da reserva e após dedução da taxa de serviço relativa aos serviços de intermediação, e respetivo Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) ).

3.4.3 A Inlife não receberá quaisquer pagamentos adicionais dos Inquilinos após a confirmação da Reserva pelo Senhorio. A partir daí, o Senhorio é o único responsável por receber a caução, renda ou quaisquer outras taxas relacionadas com a estadia do Inquilino.

4. Publicação de acomodações nos nossos sites

4.1 As acomodações listadas nos sites da Inlife contêm informações detalhadas, imagens e preços, além de informações relacionadas à localização aproximada das acomodações.

4.2 As imagens (fotografias, vídeos ou plantas da casa) dos alojamentos publicadas nos sites da Inlife não podem conter logótipos, nomes, pessoas, animais ou identificação de locais, incluindo do alojamento ou edifício onde se encontra o alojamento.

4.3 As informações apresentadas nos anúncios poderão ser inseridas ou alteradas pela Inlife, mas serão sempre validadas pelo Alojamento.

4.4 A informação apresentada nos anúncios será validada pela equipa da Inlife quando solicitada pelo Alojamento. Nesses casos, o selo verificado será atribuído a essas listagens.

4.5 Uma vez que a verificação das características do alojamento nem sempre é solicitada pelos Senhorios, a Inlife criou os serviços gratuitos de Visita Presencial e Visita de Videochamada ao Vivo de forma a permitir ao Inquilino consultar um anúncio antes de reservar.

4.6 A Inlife conta com os Senhorios para fornecer informações precisas sobre os anúncios e manter essas informações atualizadas. Não podemos verificar a precisão ou atualização de qualquer informação carregada ou fornecida a nós pelos Senhorios, a menos que tenhamos declarado expressamente que o fizemos, fornecendo o crachá verificado. Se você é um Senhorio, você reconhece e concorda que é o único responsável pelo conteúdo das informações enviadas ou fornecidas a nós em relação a qualquer Acomodação oferecida em nosso Site.

4.7 Os Senhorios devem verificar a veracidade das informações relevantes sobre qualquer Alojamento por eles fornecido nos sites da Inlife, incluindo (entre outros) o preço, disponibilidade e características anunciadas, antes de aceitar qualquer Pedido de Reserva que tenham recebido através da plataforma Inlife.

4.8 O inquilino reconhece e aceita que a Inlife não tem qualquer responsabilidade em relação à informação publicada nos sites ou que nos tenha sido fornecida pelos Senhorios em relação ao Alojamento. Você também reconhece que qualquer perda ou dano que possa sofrer que resulte de informações escritas sobre o Alojamento é de responsabilidade do Senhorio. Caso o Alojamento tenha sido verificado pela Inlife, a Inlife apenas será responsável pela veracidade das informações que foram verificadas no momento da verificação. No entanto, a Inlife não será responsável por quaisquer alterações nas informações que tenham ocorrido após essa verificação.

4.9 Caso a Inlife receba uma reclamação ou conclua que um Alojamento está desatualizado, incorreto ou viola os direitos de terceiros, incluindo estes Termos, a Inlife reserva-se o direito de desativar ou eliminar todo ou parte desse anúncio, sem aviso prévio.

4.10 Os inquilinos são aconselhados a ler atentamente todas as informações nos anúncios e a garantir que compreendem o custo do Alojamento (por exemplo, aluguer e quaisquer outros custos), os termos e a duração do Contrato de Aluguer, bem como quaisquer restrições à utilização de a acomodação. Fotografias e vídeos do Alojamento no site devem ser usados pelos Inquilinos apenas como um guia de como o Alojamento deve ser e não como uma representação exata. Os inquilinos podem solicitar uma visita presencial ou por videochamada ao vivo, em caso de necessidade de esclarecimento de dúvidas.

4.11 A Inlife não se responsabiliza, de forma alguma, por imprecisões encontradas nos anúncios publicados, que tenham sido reportadas ou comunicadas incorretamente pelo Senhorio. Os inquilinos têm o direito de cancelar a reserva no prazo de 24 horas após a data de mudança para o Alojamento, dentro das condições específicas de cancelamento estabelecidas nestes Termos.

4.12 Caso as condições de alojamento sejam significativamente diferentes das publicadas no anúncio, a Inlife reserva-se o direito de retirar estas ofertas do seu website e/ou solicitar uma indemnização ao Senhorio por quaisquer custos ou prejuízos causados. Para condições significativamente diferentes, as definições de problema e problema não significativo devem ser considerados, conforme indicado na seção 11.

4.13 Caso o Senhorio utilize qualquer outra plataforma ou meio para alugar o Alojamento, a Inlife continuará a ser titular de todos os direitos de autor ou de qualquer outra propriedade intelectual sobre o audiovisual e material criado pela sua equipa, podendo apenas a Inlife conceder o direito de usar esses materiais.

4.14 Se o Senhorio ou qualquer outro terceiro utilizar materiais da Inlife sem o nosso consentimento por escrito, a Inlife reserva-se o direito de exigir que o uso de tal material cesse e cobrar um pagamento por quaisquer danos ou perdas causados.

5. Visita presencial e Visita de chamada de vídeo ao vivo – procedimento de agendamento

5.1 Para usufruir dos serviços de Visita Presencial e Visita de videochamada ao vivo, os Inquilinos deverão inserir, nos sites da Inlife, informação específica sobre as suas preferências e informações pessoais e concordar com a consulta e tratamento destes dados pelos colaboradores da Inlife, além de compartilhá-los com os Senhorios com os quais a Inlife tem acordos.

5.2 Após o envio do Pedido de Visita nos nossos sites, o Inquilino receberá um e-mail, gerado automaticamente, com o resumo do seu pedido. Seguindo este procedimento, a Inlife enviará também um pedido de visita ao Alojamento, que terá um prazo máximo de 24 horas para aceitar ou recusar.

5.3 Caso o Alojamento aceite o pedido de visita, procederá ao agendamento da visita de acordo com os períodos solicitados pelo Inquilino. Nesse momento, o Inquilino será informado do horário exato da visita e receberá outras informações relevantes como o endereço do alojamento e/ou o link para a videochamada ao vivo, entre outras informações necessárias, se necessário.

5.4 Após o período de 24 horas, caso o Inquilino não receba resposta do Senhorio, o pedido de visita será automaticamente cancelado e o Inquilino será notificado.

5.5 Ao aceitar um pedido de visita, o Senhorio reconhece e concorda com os Termos e Condições dos serviços Inlife e com toda a informação recebida por email, estando assim predisposto a aceitar um pedido de reserva desse mesmo Inquilino.

5.6 Caso a visita seja aceite, os Alojamentos receberão um email de confirmação, com regras e procedimentos sugeridos a seguir no momento da visita com o inquilino. Os Provedores de Alojamento reconhecem e concordam que cumprirão as regras e que farão todos os esforços para seguir os procedimentos de visita da Inlife.

5.7 O Senhorio reconhece e concorda que, após a conclusão da visita, qualquer pedido de reserva desse mesmo Inquilino só poderá ser aceite através dos sites da Inlife.

5.8 Os Inquilinos reconhecem e concordam que após a realização de uma visita, caso pretendam proceder a um pedido de reserva, apenas o farão através dos sites Inlife.

5.9 Os Inquilinos reconhecem e concordam que após a realização da visita e ao enviar um pedido de reserva, estão a concordar e a validar todas as condições apresentadas no anúncio. Assim, qualquer reclamação que possa ser feita posteriormente no momento do check-in, não será considerada válida, desde que as condições do alojamento não tenham sofrido alterações desde a data da visita.

5.10 Caso os Senhorios aceitem o Pedido de Visita efectuado pelo Inquilino, comprometem-se simultaneamente a efectuar a visita na data e hora definidas. Caso os Senhorios aceitem um pedido de visita e não a realizem sem o cancelamento do pedido até 8 horas antes da hora marcada, o Senhorio incorrerá numa dívida à INLIFE correspondente à potencial taxa de serviço associada ao período de estadia do inquilino que enviou o pedido de visita.

5.11 A Inlife não será responsável por qualquer ação inapropriada que possa ocorrer entre o Inquilino e o Senhorio antes, durante ou depois de uma visita.

6. Reserva de alojamento nos sites da Inlife

6.1 Os inquilinos podem enviar um Pedido de Reserva de Alojamento através dos sites da Inlife clicando na opção Pedido de Reserva.

6.2 Ao clicar na opção Solicitar Reserva, o Inquilino poderá selecionar se deseja enviar um “pedido de reserva” (sem dados de pagamento) ou um “pedido de reserva instantânea” (com dados de pagamento associados para permitir um processo de aceitação e confirmação mais rápido ).

6.3 Se o Inquilino enviar um pedido de reserva sem dados de pagamento, após a aceitação da reserva pelo Senhorio, a reserva não será confirmada. O Inquilino será notificado e terá no máximo 24 horas para concluir o pagamento da reserva (pagamento do Primeira Renda mais a Taxa de Serviço Única). A reserva só será confirmada após a Inlife confirmar o pagamento.

6.4 Ao enviar uma solicitação de reserva instantânea, o Inquilino será solicitado a fornecer detalhes de pagamento para o Primeiro Mês de Renda e a Taxa de Reserva Única no momento da solicitação. Após a aceitação do Pedido de Reserva pelo Senhorio, o pagamento será cobrado através do método de pagamento fornecido. Se o pagamento for aprovado, o Inquilino receberá automaticamente um e-mail confirmando que a Reserva foi paga e que está confirmada.

6.5 Após efetuar o Pedido de Reserva o Inquilino receberá um email, gerado automaticamente, com o resumo do pedido. Após este procedimento, a Inlife enviará o Pedido de Reserva ao Senhorio, que terá um prazo máximo de 24 horas para o aceitar ou recusar. Após o período de 24 horas, caso o Senhorio não tenha respondido ao Pedido de Reserva, este será automaticamente rejeitado. Nesse caso, nada será cobrado do Inquilino e será iniciado um processo de desbloqueio dos valores no cartão de crédito (conforme seção 13 e apenas para pagamentos com cartão de crédito).

6.6 Ao fazer um Pedido de Reserva o Inquilino autoriza a Inlife a partilhar os seguintes dados com o Senhorio, com o único propósito de aceitar a Reserva:

i) Nome, sexo, idade, nacionalidade, universidade e qualquer outra informação que o Senhorio tenha especificamente solicitado e que tenha sido partilhada pelo Inquilino com a Inlife.

6.7 Os Senhorios reconhecem e aceitam que são responsáveis pelas suas ações e por qualquer uso indevido das informações compartilhadas.

6.8 Os Inquilinos reconhecem e aceitam que são responsáveis pelas suas ações e por qualquer uso indevido das informações compartilhadas.

6.9 O Inquilino garante que é maior de idade para celebrar um contrato como um contrato de aluguel no país onde o alojamento está localizado e reconhece que, se for encontrado em violação desta garantia, a Inlife terá o direito de reter qualquer Taxas de Serviço que foram pagas pelo Inquilino como compensação pela violação desta garantia pelo Inquilino. É da responsabilidade do Inquilino verificar se pode celebrar um contrato legal com o Senhorio.

7. Confirmação de um pedido de reserva

7.1 O Senhorio pode aceitar ou recusar um Pedido de Reserva. Se o Pedido de Reserva for recusado, a Inlife notificará o Inquilino imediatamente e sugerirá outras acomodações semelhantes disponíveis. Se o Senhorio aceitar o Pedido de Reserva, cobraremos ao Inquilino o pagamento da reserva, que corresponde ao Primeiro Mês de Renda e à Taxa de Reserva Única. Após a confirmação do pagamento, a Inlife notificará ambas as partes e especificará os próximos passos no e- mail de confirmação da reserva.

7.2 Uma vez aceite a reserva, é da responsabilidade do Inquilino:

(a) Para cumprir quaisquer outros requisitos que o Senhorio possa ter estabelecido. Tais requisitos podem incluir (entre outros) fornecer referências pessoais, carteira de identidade e/ou outras informações para fins de contrato. Esta informação também poderá ser solicitada pelo Senhorio antes de aceitar o Pedido de Reserva, caso em que o Inquilino será informado de que tal informação foi solicitada;

(b) Permanecer no respectivo Alojamento pelo período enviado no pedido de reserva, cumprir o Contrato de Aluguer e efetuar, de forma atempada e integral, todos os pagamentos à Inlife e ao Senhorio conforme exigido pelos Termos e Condições deste contrato e/ou pelo Contrato de Locação aplicável.

7.3 Os Senhorios concordam que, uma vez aceites um Pedido de Reserva, estão a aceitar e obrigam-se a oferecer o respetivo Alojamento nas datas e pelo preço indicado no Pedido de Reserva e, ainda, que as características do imóvel, a as condições e facilidades do Alojamento não são materialmente diferentes das constantes do anúncio no website da Inlife. O não cumprimento desta obrigação pode resultar em reclamações e cancelamento por parte do Inquilino (que pode ter direito a um reembolso total).

7.4. Os Senhorios reconhecem que são os únicos responsáveis por qualquer anúncio aprovado para publicação e têm o direito de autorizar ou rejeitar o Pedido de Reserva de um Alojamento. Adicionalmente, o Senhorio garante que, ao aceitar um Pedido de Reserva:

i) O Inquilino ficará no alojamento reservado e de acordo com as datas de entrada e saída enviadas no pedido de reserva;

ii) Não há violação de qualquer outro contrato celebrado com terceiro;

iii) Ele está sob toda a legislação, exigências fiscais ou qualquer outra regra aplicável a qualquer Alojamento publicado nos sites da Inlife.

7.5 A Inlife não será responsável por qualquer violação de qualquer Senhorio da lei, regras ou quaisquer outros regulamentos aplicáveis. A Inlife reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, remover a publicação ou desabilitar o acesso a qualquer Anúncio, por qualquer motivo e por seu julgamento, incluindo qualquer Anúncio considerado violar os Termos e Condições deste documento . Exemplos de situações que podem levar à remoção do Anúncio são: o Senhorio altera o valor do Aluguer após a confirmação de uma visita ou reserva, fornece informações erradas para o Inquilino, expulsa o Inquilino sem motivos válidos ou ocorre em atos de violência contra o Inquilino.

7.6 O Senhorio e o Inquilino reconhecem e concordam que a Inlife não atuará como agente de qualquer tipo em nome do Senhorio.

7.7 A Inlife atua como intermediário autorizado para que o Senhorio aceite e receba exclusivamente o Primeiro Mês de Renda efetuado pelo Inquilino relativamente ao Alojamento a reservar e, após dedução da Taxa de Serviço aplicável mais o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), transferir esse pagamento para o Senhorio.

7.8 Ao usar os Sites Inlife, o Inquilino concorda que qualquer ação legal ou reclamação que possa surgir como consequência de ações ou omissões do Senhorio, Inquilinos ou outros terceiros que possam resultar em danos a qualquer uma das partes, será feita exclusivamente contra a parte em questão, não envolvendo a Inlife em qualquer ação legal ou reclamação relacionada a tais omissões ou ações.

7.9 A Inlife aconselha os Senhorios a contratar um seguro adequado para o Alojamento e a cumprir toda a legislação aplicável à sua atividade.

7.10 A Inlife não se responsabiliza pela retirada ou furto de qualquer objeto dentro ou fora do Alojamento alugado.

8. Regulamento de Contratos de Consumo (Informações, Cancelamento e Taxas Adicionais) 2013

8.1 Sem prejuízo do disposto nas cláusulas 8.3 e 8.4., se o utilizador for um consumidor, tem o direito de rescindir o contrato celebrado com a Inlife a qualquer momento durante os 14 dias seguintes à primeira aceitação dos Termos e Condições de Serviço do este contrato, de acordo com a cláusula 2.

8.2 Para rescindir o contrato de prestação de serviços com a Inlife, basta informar a Inlife que esta decisão foi tomada. Para tanto, o modelo encontrado ao final destes Termos e Condições, sob o título “Modelo de renúncia aos Termos e Condições

Condições”, pode ser usado. Se este for o meio utilizado, a Inlife enviará um e-mail confirmando a renúncia aos termos.

8.3 Se você fizer ou aceitar um Pedido de Reserva dentro do prazo de 14 dias em que é possível rescindir o contrato, você está solicitando à Inlife que forneça seus Serviços durante esse período e, portanto, você está renunciando ao seu direito legal de rescindir o contrato com a Inlife para a Prestação dos Serviços. A partir deste momento, a Taxa de Serviço é devida de acordo com estes Termos e Condições. Seu direito de cancelar a Reserva permanecerá em vigor, de acordo com a cláusula 11.

8.4 Em qualquer caso, a rescisão do contrato com a Inlife, para a prestação dos serviços, não terá qualquer efeito em relação a qualquer Contrato de Aluguer que tenha sido celebrado ou que venha a ser celebrado pelo Senhorio e pelo Inquilino.

8.5 Qualquer pagamento feito pelo Locatário à Inlife em nome do Senhorio sob ou em conexão com um Contrato de Locação (incluindo o Pagamento do Primeiro Mês de Renda) será feito com base na confiança entre a Inlife e o Provedor de Acomodação e só pode ser reembolsado ao Inquilino que efetuou o pedido de Reserva, de acordo com a cláusula 11.

9. O Pagamento da Primeira Renda

9.1 O pagamento da Primeira Renda corresponde a um encargo necessário para confirmar uma reserva na plataforma Inlife. A Inlife receberá este pagamento de aluguer em nome do Senhorio e irá mantê-lo sob a confiança do Senhorio e do Inquilino.

9.2 No prazo de dois dias úteis a partir da data de mudança, salvo acordo em contrário com a Inlife por escrito, a Inlife transferirá o Primeiro Mês de Renda para o Senhorio, após dedução da taxa de serviço.

9.3 A Inlife não é membro de nenhum sistema de proteção de depósito em relação ao Primeiro Mês de Renda e não manterá nenhum depósito para o Senhorio, que pode solicitá-lo ao Inquilino.

9.4 A Inlife não se responsabiliza por quaisquer pagamentos feitos fora de seus sites.

10. O Contrato de Arrendamento

10.1 O Contrato de Arrendamento, independentemente de ter sido formalizado por escrito, é celebrado entre o Senhorio e o Inquilino e, para evitar qualquer ambiguidade, a Inlife não fará parte desse contrato.

10.2 A Inlife não se responsabiliza pelo incumprimento de qualquer obrigação decorrente do Contrato de Aluguer e/ou por qualquer defeito no Alojamento fornecido pelo Senhorio.

10.3 A Inlife não se responsabiliza pelo incumprimento de qualquer contrato por parte do Inquilino, incluindo, entre outros, alterações à data de entrada e/ou saída acordada. O Alojamento Local dispõe de mecanismos para garantir o cumprimento das obrigações previamente acordadas (incluindo as datas de chegada e partida), como a caução e a cobrança antecipada do último mês de renda. Consequentemente, a Inlife nunca será responsável por pagamentos adicionais ou reembolsos em relação ao Senhorio.

10.4 A Inlife não se responsabiliza por qualquer responsabilidade que resulte em ações judiciais e a Inlife não pode ser incluída em casos de disputa, desacordo ou reclamação. Qualquer situação resultante de Contratos de Aluguer, Contratos de Serviços de Alojamento ou outros acordos semelhantes será resolvida diretamente entre o Inquilino e o Senhorio.

10.5 A Inlife não será parte integrante de qualquer negociação ou disputa sobre depósitos ou pagamentos de aluguer.

10.6 A Inlife recomenda que o Inquilino e o Senhorio leiam atentamente os termos dos Contratos celebrados entre si, uma vez que estes documentos são os instrumentos que ligam a sua relação.

11. Política de entrada

11.1 O Inquilino começará a utilizar o Alojamento na data de mudança mencionada na Confirmação de Reserva. Todos os pagamentos futuros será devido ao Senhorio de acordo com a informação contida no anúncio. Para qualquer esclarecimento adicional após a confirmação da Reserva, o Inquilino deverá contactar diretamente o Senhorio.

11.2 Após o Senhorio aprovar o Pedido de Reserva do Inquilino e a Inlife enviar a confirmação ao Inlifer e ao Senhorio, incluindo as informações de contacto de ambas as partes, será da responsabilidade do Senhorio fornecer ao Inquilino todas as informações sobre a mudança procedimentos.

11.3. O Inquilino poderá informar à Inlife, no prazo de 24 horas após a data de mudança, qualquer problema significativo encontrado (de acordo com os pontos 11.5. e 11.6. desta seção, respectivamente), bem como qualquer outro problema relacionado ao anúncio em questão, enviando uma solicitação de cancelamento em seu painel e preenchendo todas as informações solicitadas.

11.4. 24 horas após a data de mudança, a reserva será considerada completa e quaisquer reclamações relacionadas a problemas significativos ou não significativos (conforme 11.5. desta seção) não serão consideradas válidas. Assim, quaisquer outros problemas que possam ocorrer ou que sejam comunicados após o período de 24 horas devem ser tratados entre o Inquilino e o Senhorio, não sendo mais da responsabilidade da Inlife.

11.5 Um problema significativo é geralmente definido como uma circunstância que não pode ser resolvida em um curto período de tempo (5 dias úteis). Normalmente, situações como:

11.5.1 Condições de inabitabilidade;
11.5.2 Riscos à saúde decorrentes da condição do imóvel;

11.5.3 Alterações substanciais que diferem da descrição do anúncio e impossibilitam a permanência na reserva alojamento;

11.5.4 Anúncio inválido: não é legal que o Senhorio celebre um Contrato de Aluguer em relação ao Alojamento reservado;

11.5.5 Alojamento inacessível: O Inquilino pagou pelo Alojamento conforme anunciado e cumpriu os requisitos do Senhorio estipulados no momento do Pedido de Reserva, mas a entrada do Inquilino no Alojamento foi negada como resultado de conduta intencional e injusta do Senhorio(que inclui falência, insolvência ou atividade fraudulenta do Proprietário) ou o Alojamento não está disponível para aluguer.

11.5.6 Outras situações de extrema gravidade, segundo critérios de avaliação da equipa Inlife.

11.6. Um problema não significativo é geralmente definido como um problema que pode ser resolvido em um curto período de tempo (5 dias úteis). Alguns exemplos são:

11.6.1 Utensílios básicos anunciados quebrados ou inexistentes;

11.6.2 Problemas com a fechadura do alojamento ou quarto reservado;

11.6.3 A conexão com a Internet não funciona temporariamente;

11.6.4 Obras de reparação essenciais no alojamento reservado ainda em fase de conclusão;

11.6.5 Falta de móveis anunciados como guarda-roupa, escrivaninha, entre outros;

11.6.6 Falta de equipamentos essenciais anunciados como eletrodomésticos, entre outros;

11.6.7 Tipo diferente de cama (anunciado com cama de casal e encontrado cama de solteiro);

11.6.8 Um alojamento diferente do alojamento reservado pelo Locatário, devido a um lapso do Senhorio;

11.6.9 Alojamento sujo no momento da entrada;

11.7 Se a Inlife reconhecer a existência de um problema significativo insolúvel, a reserva será automaticamente cancelada e será aplicada a política de cancelamento para Senhorios (descrita na secção 13).

11.8 Se a Inlife reconhecer a existência de um problema não significativo, o Senhorio terá até 5 dias úteis para resolver os problemas reportados. Se o Senhorio precisar de mais tempo para resolver o problema, deve ser feito um acordo entre o Senhorio e o Inquilino. Após o Senhorio e o Inquilino confirmarem que o problema foi resolvido, a Inlife procederá à transferência da Renda do Primeiro Mês, menos a Taxa de Serviço e o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), para o Senhorio.

11.9 Em qualquer caso, se o Senhorio não resolver um problema não significativo no prazo de 5 dias úteis, estará a violar estes Termos e Condições, o que autoriza o Inquilino a cancelar a sua reserva. O Senhorio não receberá o valor referente ao Primeiro Mês de Renda (que será devolvido ao Inquilino) e ficará a dever à Inlife o valor correspondente às Taxas de Serviço e Taxa de Cancelamento, acrescido de Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). A Inlife oferecerá ao Locatário, à sua escolha, uma das seguintes soluções:

11.9.1 A Inlife procurará um Alojamento disponível com características semelhantes e o Inlifer pode aceitar ou rejeitar esse alojamento.

11.9.1.1 Caso o Inquilino aceite o Alojamento de substituição e o seu preço seja inferior ao preço da Reserva anterior, a Inlife pagará ao Inquilino a diferença entre o novo preço e o da Reserva inicial.

11.9.1.2 Caso o Inquilino aceite o Alojamento de substituição e o seu preço seja superior ao preço da Reserva anterior, o Inquilino pagará à Inlife a diferença entre o novo preço e o da Reserva inicial.

11.9.1.3 Caso o Inquilino aceite o Alojamento de substituição e o seu preço seja igual ao preço da Reserva anterior, não serão efetuados quaisquer pagamentos.

11.9.1.4 Caso o Inquilino rejeite o Alojamento de substituição, será aplicado o reembolso descrito na secção 13.

11.10. Se a Inlife considerar que não há nenhum problema significativo com o Alojamento ou se houver um problema solucionável e o Inquilino cancelar a Reserva sem esperar uma resposta do Senhorio, ou se o Inquilino cancelar a reserva por motivos menores e não significativos, o Inquilino perderá a Taxa de Reserva mais o correspondente Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e o valor referente ao Primeiro Mês de Renda. O valor referente ao Primeiro Mês de Renda será repassado ao Senhorio e qualquer dúvida que possa surgir após este momento deverá ser resolvida entre o Senhorio e o Inquilino.

12. Cancelamentos

12.1 Além dos termos estabelecidos na cláusula 7, o Inquilino pode cancelar uma reserva de acordo com a política de cancelamento escolhida pelo Senhorio conforme descrito abaixo.

12.2 Os Senhorios podem escolher entre 4 tipos de políticas de cancelamento (conforme descrito em 12.3). Uma vez feita a escolha e definida a política, esta política entrará em vigor para todas as futuras reservas desse alojamento. O Senhorio confere à Inlife autoridade irrevogável para o comprometer com a Política de Cancelamento definida (ou predefinida), processando e devolvendo qualquer Aluguel do Primeiro Mês e aplicando a Taxa de Serviço Inlife, conforme explicado abaixo.

12.3 O Inquilino pode cancelar uma reserva nas seguintes circunstâncias e nos seguintes termos:

(a) depois de fazer uma reserva e após a celebração de um Contrato de Arrendamento, ou depois de mais de 24 horas após a entrada do Inquilino no Alojamento, não é mais possível proceder ao cancelamento, salvo nos termos previstos para a resolução do contrato constantes do respetivo Contrato de Aluguer entre o Inquilino e o Senhorio.

(b) Política de cancelamento flexível: antes da assinatura do Contrato de Aluguer, mas após o Senhorio ter aceite o Pedido de Reserva e o Inquilino ter efetuado o pagamento do Primeiro Mês de Renda, se o Inquilino cancelar a reserva no seu painel até 15 dias antes da Data de Início do Contrato, será feito um reembolso de 100% do Pagamento do Primeiro Mês de Aluguel (e a reserva será cancelada);

(c) Política de Cancelamento Moderado: antes da assinatura do Contrato de Aluguer, mas depois de o Senhorio ter aceite o Pedido de Reserva e o Inquilino ter efetuado o pagamento do Primeiro Mês de Renda, se o Inquilino proceder ao cancelamento da reserva no seu painel até 30 dias antes da Data de Início do Contrato, será feito um reembolso de 100% do Pagamento do Primeiro Mês de Renda (e a reserva será cancelada);

(c) Política de Cancelamento Estrita: antes da assinatura do Contrato de Aluguer, mas depois de o Senhorio ter aceite o Pedido de Reserva e o Inquilino ter efetuado o pagamento do Primeiro Mês de Renda, se o Inquilino proceder ao cancelamento da reserva no seu painel de bordo até 60 dias antes da Data de Início do Contrato, será feito um reembolso de 100% do Pagamento do Primeiro Mês de Aluguel (e a reserva será cancelada);

e) Política de Cancelamento Não Reembolsável: antes da assinatura do Contrato de Aluguer, mas depois de o Senhorio ter aceite o Pedido de Reserva e o Arrendatário ter efetuado o pagamento do Primeiro Mês de Renda, se o Arrendatário proceder ao cancelamento da reserva no seu painel, não reembolso será devido (e a reserva será cancelada).

12.4 Para evitar qualquer ambiguidade, se uma reserva for cancelada pelo Inquilino, de acordo com 12.3, a Inlife não reembolsará a Taxa de Reserva.

12.5 Uma reserva será considerada cancelada pelo Inquilino se:

(a) A Inlife recebe uma reclamação formal no prazo de 24 horas após a data da mudança por violação grave das regras da casa por parte do Inquilino, desde que tal violação seja punível criminalmente nos termos da lei, acompanhada de reclamação feita pelo Senhorio às autoridades competentes.

(b) A qualquer momento após a aceitação e confirmação do pedido de reserva pelo Senhorio, o Inquilino envia um pedido de cancelamento através do seu painel e esse pedido de cancelamento é aceite pela Inlife (conforme 12.3). Caso a solicitação não esteja coberta pela política de cancelamento definida no anúncio, a reserva será cancelada e não haverá reembolso.

12.6 Uma reserva será considerada cancelada pelo Senhorio se:

(a) A Inlife recebe uma reclamação formal do Inquilino, no prazo de 24 horas após a data de mudança, e há um problema significativo que não pode ser resolvido no alojamento reservado.

(b) A Inlife recebe uma reclamação formal do Inquilino, no prazo de 24 horas após a data de mudança, informando que existe um problema solucionável no alojamento reservado e que o Senhorio não corrige este problema no prazo de 5 dias úteis.

(c) A qualquer momento após o Senhorio aceitar o pedido de reserva, e até 24 horas após a data de mudança, o Senhorio envia um pedido formal de cancelamento através do seu painel pessoal e paga a taxa de cancelamento (conforme 12.6).

12.6 O Senhorio pode cancelar uma reserva confirmada antes da data de entrada do Inquilino e até 24 horas após esta data, aplicando-se os seguintes encargos:

i) Se o Senhorio cancelar a Reserva no prazo de 30 dias ou mais antes da data de mudança, a Inlife cobrará a Taxa de Serviço associada à reserva, mais o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA)

ii) Se o Inquilino cancelar a Reserva a menos de 30 dias da data de mudança, a Inlife cobrará a Taxa de Serviço associada à reserva, acrescida de 100€ de taxa de cancelamento e o respetivo Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA)

iii) Se o Senhorio cancelar a Reserva no prazo de 24 horas após a data de mudança, a Inlife cobrará a Taxa de Serviço associada à reserva, mais €250 de taxa de cancelamento e o respetivo Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

iv) A reserva só será cancelada após o pagamento da taxa de cancelamento aplicável, através dos meios de pagamento disponíveis na plataforma do senhorio.

12.7 Se o Senhorio cancelar a Reserva antes da data de mudança, o Inquilino será reembolsado com a Taxa de Reserva, mais Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), e Aluguel do Primeiro Mês, e ainda:

12.7.1 Se o Senhorio cancelar a Reserva a menos de 30 dias (inclusive) da data da mudança, o Inquilino receberá um voucher de desconto de 50% para aplicar na taxa de reserva de um novo alojamento de substituição, desde que o os períodos de estadia são mantidos e o novo alojamento pertence a outro Senhorio.

12.7.2 Se o Senhorio cancelar a Reserva no prazo de 24 horas após a data de mudança, o Inquilino receberá um voucher com 100% de desconto para aplicar na taxa de reserva de um novo alojamento de substituição, desde que os períodos de estadia são mantidos e o novo alojamento pertence a outro Senhorio.

12.8 Na presença de um problema solucionável, a Inlife só faz a transferência do Primeiro Mês de Renda, menos a Taxa de Serviço e o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), após confirmação da resolução dos problemas reportados.

12.9 24 horas após a data de mudança do Inquilino e se nenhum problema for relatado conforme descrito nas cláusulas 11 e 12, a Inlife declarará o processo de reserva como encerrado e transferirá o primeiro mês de renda, menos a taxa de serviço, para o Senhorio. Nesse sentido, quaisquer problemas ou cancelamentos que surjam após este momento devem ser tratados entre o Inquilino e o Senhorio.

13. Política de reembolso

13.1 A nossa política de reembolso aplica-se nos seguintes casos:

(a) O Inquilino decide cancelar a reserva (após o pedido de reserva ter sido aceite pelo Senhorio). A política de reembolso dependerá da Política de Cancelamento aplicável ao alojamento, conforme indicado no anúncio reservado, e conforme estabelecido nestes Termos e Condições;

(b) O Senhorio decide cancelar a reserva (após o pedido de reserva ter sido aceite pelo Senhorio): O Inquilino terá direito a um reembolso de 100% do Pagamento do Primeiro Mês de Renda e da Taxa de Reserva paga à Inlife. Para evitar ambiguidades, a Inlife não será responsável por qualquer reembolso de outros pagamentos feitos fora de seus sites.

(c) O Inquilino apresenta reclamação no seu dashboard, no prazo de 24 horas a contar da data de mudança e, após avaliação da Inlife, considera- se válida.

13.2 Para que uma reclamação seja considerada válida e se enquadre na nossa Política de Reembolso, o Inquilino deve assegurar que todas as informações solicitadas no dashboard sejam enviadas de acordo com as instruções fornecidas, no prazo de 24 horas após a data da mudança, e que os problemas relatados se enquadram na definição de um problema significativo insolúvel, ou um problema significativo solucionável (conforme definido em 11.5 e 11.6), e:

13.2.1 O Inquilino pagou a reserva no site da Inlife.

13.2.2 O Inquilino fez tudo o que estava ao seu alcance e tomou todas as medidas adequadas para resolver o problema com o Senhorio;

13.2.3 A reclamação é apresentada pelo Inquilino que efetuou o pedido de reserva, no seu dashboard e não por terceiros, nem por qualquer outro meio inválido.

13.2.4 O Inquilino coopera plenamente com a Inlife no processo;

13.2.5 O Inquilino não causou, direta ou indiretamente, a circunstância que está na base de sua reclamação (incluindo, mas não se limitando a, ação, omissão ou negligência do Inquilino);

13.2.6 O Inquilino fornece à Inlife uma descrição válida e evidências sólidas (fotografias, vídeos ou outras evidências) de que a reclamação é válida (conforme definido em 11.5 e 11.6);

13.2.7 Com relação a uma reclamação, a Inlife concluirá a avaliação de sua validade dentro de um prazo razoável e manterá o Inquilino informado sobre qualquer decisão ou documentação adicional necessária para processar a reclamação. Quando for solicitada documentação adicional ao Inquilino, esta deverá ser fornecida sem demora.

13.2.8 A Inlife tem o poder discricionário para tomar decisões sobre a reclamação (incluindo o valor a ser reembolsado ao Inquilino, se aplicável) e essas decisões serão finais e vinculativas para o Inquilino. Para evitar dúvidas, a Inlife não considerará nenhum reembolso caso o Inquilino tenha violado estes Termos e Condições.

13.3 Em caso de reembolso, a Inlife envia um pedido de reembolso ao banco ou emissor do cartão de crédito / conta Paypal utilizada pelo Inquilino para pagar a reserva e o reembolso estará disponível dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo das políticas de o banco ou o emissor do cartão de crédito. Os reembolsos emitidos imediatamente após a cobrança aparecem na forma de estorno em vez de reembolso. Isso significa que a cobrança original é cancelada e o valor aparece na conta do inquilino como se nunca tivesse saído.

13.4 O Inquilino reconhece que os reembolsos podem falhar se os bancos ou emissores de cartão de crédito não os processarem corretamente. Nestes casos, os bancos devolvem o valor à Inlife e a Inlife terá que enviá-lo novamente. Se isso acontecer, o processo pode demorar até 30 dias para ser concluído, a partir da data de envio da solicitação de cancelamento.

14. Códigos Promocionais

Os códigos promocionais ou códigos dos Programas de Indicação só são eficazes se forem utilizados no momento do Pedido de Reserva. Em nenhuma outra circunstância os referidos códigos poderão ser aplicáveis em qualquer momento após o envio do Pedido de Reserva.

15. Código de conduta para utilizadores, inquilinos e senhorios

15.1 Ao fazer um Pedido de Reserva e ao autorizar a Taxa de Reserva e o Primeiro Mês de Renda relativamente ao Alojamento escolhido, o Inquilino aceita que não tentará burlar a Inlife tentando fazer (ou, de facto, efetuar) a reserva diretamente com o Senhorio ou notificando-nos erroneamente de que já não existe a intenção de fazer uma reserva.

15.2 Ao utilizar os websites e/ou os Serviços e/ou aceitar um pedido de reserva e/ou um pedido de visita, o Senhorio aceita que não tentará contornar a Inlife tentando fazer (ou, de facto, fazer) a reserva diretamente com o Inquilino ou notificando- nos erroneamente que o Inquilino não pretende mais fazer a reserva.

15.3 Ao baixar e/ou usar o site, os utilizadores concordam em não fazer upload, publicar, enviar por e-mail e/ou enviar ou transmitir qualquer material que contenha vírus ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas destinados a interromper, destruir ou limitar a operação de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações relacionado aos Serviços ou sites.

15.4 Os utilizadores concordam em manter seu nome de usuário e senha confidenciais, não divulgar sua senha a terceiros e não permitir que outra pessoa aceda irregularmente o site usando seu nome de utilizador ou palavra passe.

15.5 O utilizador concorda em não interferir nos servidores ou redes conectadas aos sites e não violar quaisquer procedimentos, políticas ou regulamentos das redes conectadas ao site, incluindo os Termos e Condições deste contrato.

16. Direitos Inlife

16.1 Ao fornecer o acesso ao site, a Inlife reserva-se os seguintes direitos e, ao aceder, navegar ou utilizar os sites de qualquer forma, reconhece e aceita que a Inlife goza dos seguintes direitos:

(a) O direito de negar ou retirar o acesso aos sites de acordo com a legislação em vigor, por qualquer motivo e a qualquer momento (com ou sem aviso prévio) se a Inlife, a seu exclusivo e absoluto critério, considerar que os Termos e Condições deste acordo foram violados ou não cumpridos;

(b) o direito de suspender, alterar ou desativar uma conta ou listagem, sem aviso prévio e por qualquer motivo;

(c) o direito de alterar ou atualizar o site, taxas, meios de pagamento ou os Termos e Condições deste contrato a qualquer momento;

(d) o direito de reclamar a um órgão judicial se a Inlife considerar, a seu exclusivo e absoluto critério, que a conduta de um usuário é prejudicial.

17. Propriedade Intelectual

17.1 A Inlife é proprietária de seus sites, o que inclui qualquer software, domínios e conteúdos disponibilizados. Os sites são protegidos por direitos autorais reconhecidos na União Europeia e outras leis de propriedade intelectual.

17.2 Sem limitações, o que significa que você não pode vender, exportar, autorizar, modificar, copiar, distribuir ou transferir os sites (ou parte) ou qualquer material disponibilizado através de nossos sites, sem o consentimento prévio por escrito da Inlife.

17.3 Inlife e seus gráficos, logotipos, ícones e as designações de serviços relacionados aos sites, são marcas registradas ou não registradas ou apresentações comerciais da Inlife. Eles não podem ser usados sem o consentimento prévio, expresso e por escrito da Inlife.

17.4 Os utilizadores aceitam que a Inlife é titular dos direitos autorais de qualquer conteúdo, independentemente de ser textual, gráfico, fotográfico ou audiovisual, criado e publicado nos sites e o utilizador não deve vender, exportar, licenciar, modificar, copiar, distribuir ou transmitir qualquer conteúdo a terceiros.

17.5 Se e quando necessário, o Senhorio irá reembolsar a Inlife por quaisquer custos, danos ou despesas que possam resultar ou estar relacionados com reclamações de terceiros, qualquer violação de direitos de propriedade intelectual ou outros direitos relacionados com o uso e/ou divulgação de informações pela Inlife que tenham sido submetidas pelo Senhorio nos sites.

18. Segurança

Embora tenhamos implementado medidas técnicas e organizacionais razoáveis para impedir o uso não autorizado de suas informações e conteúdo pessoais, não podemos garantir que terceiros não autorizados não superem essas medidas. O Utilizador reconhece que as suas informações pessoais e conteúdo são fornecidos por sua conta e risco.

19. Comunicações Eletrónicas

Ao fazer o download e/ou usar os sites e/ou o material fornecido através dos sites, você concorda em receber comunicações e avisos eletrónicos da Inlife. Você aceita que qualquer aviso, acordo, divulgação ou comunicação enviada eletronicamente cumprirá todos os requisitos legais, incluindo aqueles que exigem comunicações por escrito. Você tem o direito de solicitar que os seus dados não sejam processados para fins de marketing. Você pode exercer seu direito de impedir esse processo selecionando determinadas opções nos formulários que usamos para coletar seus dados. Você também pode exercer o seu direito a qualquer momento entrando em contato connosco em

habitação@inlifehousing.com.

20. Privacidade

Os utilizadores fornecem-nos informações ao registrar-se no site. A Inlife também obtém informações sobre o utilizador (por exemplo, através do histórico de uso e suas preferências em relação a determinados tipos de ofertas) ou sobre outros utilizadores do site e dos Serviços em geral. Qualquer informação fornecida por você ou que obteve por meio do uso do site ou dos Serviços está sujeito à nossa Política de Cookies, que você pode encontrar aqui e quais são os termos que estão incorporados nos Termos e Condições deste contrato.

21. Uso das informações fornecidas

21.1 O utilizador aceita que a Inlife possa utilizar comentários, informações (exceto as de caráter pessoal) ou ideias contidas em comunicação enviada à Inlife, sem que seja devida qualquer compensação, reconhecimento ou pagamento ao utilizador, por qualquer motivo, incluindo, entre outros, desenvolvimento , fabricação e publicidade de produtos e serviços. Para evitar dúvidas, a Inlife considerará todas essas informações como não confidenciais e não exclusivas, e o utilizador aceita que essas informações possam ser usadas pela Inlife sem quaisquer restrições.

21.2 O utilizador aceita que qualquer informação publicada nos sites da Inlife constitui informação pública e que outros usuários do site terão acesso a essa informação e poderão utilizá-la para enviar ofertas ou processar solicitações de visita e/ou reserva.

21.3 Os Senhorios concordam que a Inlife é livre para publicar e republicar qualquer informação, incluindo, mas não limitado a, texto e fotografias que tenham sido publicados nos Sites. O uso deste material pela Inlife pode incluir, mas não se limita a, republicação de anúncios em sites de terceiros como OLX, Idealista, Facebook, Instagram, Google e sites de outros parceiros nacionais e internacionais. Os Senhorioa concordam que a Inlife tem o direito de não os creditar como a fonte desta informação ou o criador deste conteúdo. Em geral, tentaremos ter um link que direcione os usuários para a listagem do Senhorio quando publicarmos seu conteúdo em sites de terceiros. Os Senhorios renunciam irrevogavelmente a todos os direitos morais de qualquer conteúdo por eles criado e publicado nos sites da Inlife.

22. Responsabilidade

22.1 24 horas após a data de mudança do Inquilino, e quando a Inlife já tiver transferido a Renda do Primeiro Mês para o Senhorio, toda a responsabilidade legal ou qualquer outro tipo de relação entre a Inlife e o Inquilino e entre a Inlife e o Senhorio em relação à a reserva irá expirar. A Inlife não se responsabiliza por qualquer evento resultante da relação subsequente entre o Senhorio e o Inquilino.

22.2 Aquando da entrada do Inquilino no Alojamento e durante o período de estadia, é da inteira responsabilidade do Senhorio cobrar todos os valores acordados com o Locatário. A Inlife não pode ser responsabilizada, de forma alguma, pela cobrança de depósitos, pagamentos de rendas ou outros valores relacionados com os contratos de Aluguer ou qualquer outro pagamento pendente que possa surgir durante a estadia do Inquilino.

22.3 A Inlife não se responsabiliza por quaisquer erros ou omissões nos sites ou na prestação dos Serviços; quaisquer falhas, atrasos ou interrupções nos sites; qualquer perda ou dano resultante do uso dos Serviços ou dos sites; qualquer conduta dos usuários dos Serviços e dos sites. Reservamo-nos o direito de fornecer os Serviços e disponibilizar os sites a nosso critério.

22.4 Esta cláusula (22.4) aplica-se apenas se o utilizador assumir a condição de empresa e não de consumidor. Sujeito à cláusula 22.4, a Inlife, os seus acionistas, os diretores, os executivos ou agentes não podem ser responsabilizados (conjuntamente ou solidariamente) perante o usuário por:

(a) perda de lucros, negócios ou receita;
(b) perda ou manipulação de dados, informações ou software; (c) perda de oportunidade de negócio;
(d) perda de economias antecipadas;
(e) perda de ágio;

(f) qualquer perda indireta ou consequencial, resultante ou em conexão com a prestação dos Serviços e/ou dos sites ou dos Termos e Condições deste contrato, e independentemente de terem sido avisados da possibilidade de danos.

22.5 Esta cláusula (22.5) se aplica somente se o utilizador agir como consumidor. Caso a Inlife não cumpra os Termos e Condições deste acordo, a Inlife será responsável pelos danos ou prejuízos sofridos, desde que seja o resultado previsível do incumprimento por parte da Inlife dos Termos e Condições deste acordo ou negligência nossa, mas a Inlife não será responsável por qualquer perda ou dano que não seja previsível. Perdas ou danos são previsíveis se forem uma consequência óbvia de nosso descumprimento ou se tiverem sido contemplados pelo utilizadores e pela Inlife no momento da celebração do contrato. A Inlife não será responsável perante o utilizador por qualquer perda de lucros, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios.

22.6 A Inlife não pretende excluir a responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta em qualquer situação.

22.7 Ocasionalmente o utilizador poderá utilizar ou aceder aos serviços, promoções e sites de terceiros (incluindo, entre outros, os Senhorios). Ao usar ou aceder aos serviços, promoções ou sites de terceiros, o usuário aceita que está vinculado aos termos de serviços de terceiros que regulam esses serviços, promoções ou sites e, por este acordo, o usuário aceita que não podemos ser responsabilizados pela prestação de serviços, precisão de promoções ou conteúdo de sites de propriedade ou geridos por terceiros.

22.8 Ocasionalmente a Inlife pode fazer promoções ou oferecer incentivos que beneficiem os visitantes de nossos sites, potenciais clientes e clientes. A Inlife reserva-se o direito de modificar ou remover essas promoções a qualquer momento e pode cancelar quaisquer benefícios ou pagamentos monetários devidos a pessoas que não reivindicaram, no todo ou em parte, o benefício devido a elas na promoção.

22.9 Os utilizadores aceitam que a Inlife não será responsabilizada pela precisão de qualquer informação publicada no site por outros utilizadores e não garante que qualquer informação no site seja precisa, verdadeira ou completa.

22.10 Se uma autoridade pública considerar qualquer cláusula desta seção inválida, a responsabilidade será limitada ao máximo permitido pela lei aplicável.

23. Compensação

Se o utilizador for uma empresa, o utilizador concorda em indemnizar e defender e apoiar a Inlife e suas empresas associadas, acionistas, diretores, executivos, trabalhadores, parceiros de negócios e afiliados profissionais de toda e qualquer responsabilidade em relação a reclamações por danos e ações movidas por terceiros, incluindo honorários de advogados razoáveis e custas judiciais, que resultem direta ou indiretamente do uso dos Serviços e/ou dos sites ou da violação pelo utilizador de quaisquer regras ou direitos de terceiros.

24. Disputas

24.1 O utilizador aceita que os Termos e Condições deste Contrato e qualquer disputa ou reclamação resultante ou relacionada aos Termos e Condições deste Contrato (incluindo disputas ou reclamações não contratuais), os Serviços, o site, a publicidade Inlife ou qualquer transação entre o usuário e a Inlife será regulamentada e interpretada de acordo com a lei portuguesa.

24.2 Qualquer litígio ou reclamação que surja como resultado ou relacionado com os assuntos anteriormente referidos (incluindo litígios ou reclamações não contratuais) estará exclusivamente sujeito à jurisdição dos tribunais de Portugal. Se for um consumidor e residir fora de Portugal, não receberá menos proteção do que a que a sua jurisdição local lhe oferece.

25. Rescisão

25.1 A Inlife pode alterar ou descontinuar os Serviços e/ou os sites a qualquer momento sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de rescindir os Termos e Condições deste Contrato por qualquer motivo sem aviso prévio e os Termos e Condições deste Contrato serão automaticamente rescindidos se o usuário não cumprir qualquer uma das cláusulas declaradas (sem prejuízo de nossos direitos acumulados contra o utilizador). Em caso de rescisão, o utilizador deixará imediatamente de usar os Serviços e os sites.

25.2 Os Senhorios podem solicitar à Inlife que retire os seus anúncios dos websites da Inlife enviando um e-mail para alojamento@inlifehousing.com. No caso de anúncios removidos, a Inlife não será obrigada a transferir o conteúdo removido dos anúncios para qualquer Senhorio ou outra entidade.

25.3 O Senhorio pode eliminar a sua conta na sua plataforma de gestão. Ao excluir uma conta:

a) Todos os dados do perfil serão excluídos permanentemente, incluindo informações sobre solicitações e reservas.

b) A Inlife conservará os dados que legalmente somos obrigados a conservar, nomeadamente os relativos a pedidos de reserva, confirmação de reserva e facturação.

c) Você não receberá mais solicitações de reservas ou visitas da Inlife, a menos que crie uma nova conta.

26. Geral

26.1 Os Termos e Condições deste acordo foram aceitos pela Inlife e pelo utilizador. Nenhum terceiro terá quaisquer direitos decorrentes ou relacionados aos Termos e Condições deste contrato.

26.2 Se um tribunal ou autoridade competente decidir que qualquer cláusula dos Termos e Condições deste contrato é inválida, ilegal ou inexequível em qualquer medida, essa cláusula será removida, apenas na medida necessária. As demais cláusulas continuarão válidas na maior extensão possível permitida por lei.

26.3 Os títulos são apenas para fins de referência e não definem, limitam, interpretam ou descrevem, de forma alguma, o escopo ou objetivo da respectiva seção.

26.4 Nossa falha em garantir o cumprimento de qualquer cláusula destes Termos e Condições não pode ser considerada uma renúncia ou em relação a qualquer outra cláusula e não exime o utilizador da obrigação de cumprir a respectiva cláusula.

26.5 Os utilizadores não podem delegar, transferir, cobrar, subcontratar ou de outra forma negociar os direitos, no todo ou individualmente, decorrentes dos Termos e Condições deste contrato, sem o consentimento expresso, prévio e por escrito da Inlife.

26.6 Estes Termos e Condições, a Política de Privacidade e a Política de Cookies constituem o acordo integral entre o usuário e a Inlife e substituem e rescindem todos os acordos, promessas, suposições, garantias, declarações e entendimentos anteriores sobre este assunto, entre a Inlife e o utilizador, sejam eles sendo oral ou escrito.

Modelo de isenção de Termos e Condições

(Preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o seu acordo com estes Termos e Condições)

Para IN HOUSING LIFE LDA.

Morada: Avenida Dr Francisco Sá Carneiro, No 92 7000-757 Évora

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